Expédition partout au Canada
Raelon et des transporteurs tiers de confiance livrent partout au Canada. Tous les montants indiqués sur cette page sont en dollars canadiens.
LIVRAISON AU CANADA
Expédition et livraison d'équipements de manutention partout au Canada
Raelon et des transporteurs tiers de confiance expédient partout au Canada depuis Richmond, en Colombie-Britannique, et Edmonton, en Alberta. Les deux entrepôts offrent le ramassage local. Utilisez les tarifs d’expédition au moment du paiement pour les transpalettes, ou contactez-nous pour obtenir un devis ; les gerbeurs et chariots élévateurs nécessitent un devis avant de commander. Tous les montants sont en CAD.
Économisez 100 $CA sur les commandes admissibles
Économisez 100 $ CA sur les commandes admissibles de 1 600 $ CA ou plus avec le code DISCOUNT100. Les pièces sont exclues. Les articles en solde sont admissibles. Une utilisation par client. Aucune date d’expiration.
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La livraison au Canada en bref
Deux entrepôts canadiens
Les commandes sont expédiées depuis Richmond, en Colombie-Britannique, ou Edmonton, en Alberta. Les frais d’expédition pour une même commande restent inchangés, quel que soit l’entrepôt d’expédition.
Tarifs en ligne ou devis d’expédition
Les transpalettes peuvent utiliser les tarifs de commande en ligne. Les gerbeurs et les chariots élévateurs nécessitent un devis d'expédition avant toute commande.
Retrait dans les deux lieux
Vérifiez à l'avance la disponibilité et l'emplacement du stock, puis attendez votre notification de mise à disposition. Les deux entrepôts proposent une aide au chargement.
Livraison par type d’équipement
Transpalettes électriques
Saisissez votre adresse de livraison complète lors du paiement et réglez le montant des frais d’expédition affiché. Les tarifs indicatifs pour une seule unité figurent ci-dessous ; les frais d’expédition sont plus élevés pour plusieurs unités. Les destinations nécessitant un paiement anticipé feront l’objet d’un devis final.
Gerbeurs électriques
La livraison locale dans le Grand Vancouver à partir de 300 $ CA. Pour toute destination, veuillez nous contacter pour obtenir un devis d’expédition avant de passer commande.
Chariots élévateurs
Contactez-nous pour obtenir un devis de transport et confirmer les modalités d'expédition avant de passer commande.
Pièces, batteries et accessoires
Ces articles font l’objet d’arrangements d’expédition distincts. Les tarifs de référence pour l’équipement ainsi que les délais de traitement, d’acheminement et de retrait indiqués sur cette page ne s’appliquent pas.
Tarifs indicatifs de livraison des transpalettes électriques
Les frais d’expédition indiqués sont ceux d’un seul transpalette électrique et s’appliquent à tous les modèles de transpalettes vendus à l’unité. L’expédition de plusieurs unités entraîne des frais supplémentaires. Pour une même commande, les frais d’expédition sont identiques depuis l’un ou l’autre entrepôt. Saisissez l’adresse de livraison complète lors du paiement pour obtenir le tarif correspondant ; les destinations pour lesquelles le paiement anticipé est requis sont indiquées ci-dessous.
Colombie-Britannique
Environ 150 $ CA
Alberta
Environ 250 $ CA
Manitoba et Saskatchewan
Environ 300 $ CA
Ontario
Environ 400 $ CA
Québec
Env. 500 $ CA
Comment fonctionne la livraison Raelon
Transpalettes : Commandez en ligne
- Sélectionnez le modèle et la quantité, saisissez l’adresse de livraison complète et payez en utilisant le tarif d’expédition proposé lors du paiement. Vous pouvez également demander un devis manuel.
- Répondez à notre e-mail relatif aux informations de réception afin que nous puissions confirmer les modalités d’emballage et de déchargement.
- Pour les commandes payées d’avance, confirmez le montant final des frais de transport et réglez tout solde éventuel. Nous préparons ensuite la commande et l’expédions.
Gerbeurs et chariots élévateurs : devis préalable
- Avant de commander, veuillez nous transmettre le modèle, la quantité, l’adresse de livraison complète et le code postal, en précisant s’il s’agit d’une adresse commerciale ou résidentielle, si un chariot élévateur ou un quai de chargement est disponible, ainsi que toute exigence particulière pour la réception. Un code postal seul ne suffit pas pour confirmer un devis.
- Nous vérifions les frais de transport auprès de notre transporteur, puis confirmons le devis et les modalités de transport. Les devis manuels acceptés régissent la commande et peuvent différer des tarifs indiqués lors du paiement en ligne.
- Après le paiement, veuillez répondre à tout courriel relatif aux informations de réception. Les informations nécessaires à la réception, les modalités de transport et les soldes de transport doivent être confirmés avant l’expédition.
Délais de préparation et d’expédition
| Équipement | Expédition habituelle |
|---|---|
| Transpalettes électriques | Généralement sous 2 jours ouvrés après le paiement. |
| Gerbeurs électriques | Généralement sous 3 jours ouvrés après le paiement. |
| Chariots élévateurs | Généralement sous 5 jours ouvrés après le paiement. |
Transport après expédition
Après l’expédition, le délai de transit est généralement de 2 à 9 jours ouvrés ; les livraisons locales peuvent être plus rapides. Ces délais ne constituent pas des dates de livraison garanties. Les destinations éloignées ou particulières nécessitent une confirmation distincte.
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés. Les informations nécessaires à la réception, les modalités de transport et tout solde de transport doivent être confirmés avant l’expédition. Les délais de livraison des équipements en rupture de stock sont confirmés séparément.
Réception de votre équipement
Après la commande, nous vous envoyons un e-mail pour savoir si votre site dispose d’un chariot élévateur ou d’un quai de déchargement. Merci de nous répondre : cela nous aide à déterminer comment emballer l’équipement, notamment s’il doit être placé sur une palette, et à organiser le déchargement.
Informez-nous à l’avance des rendez-vous, des horaires de réception et des exigences particulières. Nous nous coordonnons avec le transporteur ; les exigences qui n’ont pas été confirmées ne sont pas garanties.
La livraison à domicile et l’aide à la livraison par hayon ne font l’objet d’aucun frais de service supplémentaire. Les frais liés aux zones éloignées sont inclus dans les frais d’expédition indiqués lors du paiement final ou dans le devis confirmé. Les acomptes d’expédition doivent toujours faire l’objet d’un règlement final.
Confirmation de transport et modifications d’adresse
Pour les commandes ordinaires payées sur la base d’un tarif de livraison final, nous ne facturons pas de frais de transport supplémentaires, même si les coûts logistiques réels sont plus élevés. Les commandes payées à l’avance font exception. Si vous acceptez un devis manuel, celui-ci s’applique.
Si un changement d’adresse entraîne une augmentation des frais de transport, la différence est due conformément au nouveau devis. Si elle les réduit, aucun remboursement n’est accordé. Les petits écarts liés à des ajustements d’adresse dans une zone proche ou à des services spéciaux courants ne font généralement pas l’objet d’une facturation séparée ; nous vous informons à l’avance si un paiement supplémentaire est nécessaire.
Livraison ou ramassage local ?
Expédition
Utilisez le tarif indiqué lors du paiement pour les transpalettes ou contactez-nous pour obtenir un devis manuel. Pour les gerbeurs et les chariots élévateurs, un devis d'expédition est nécessaire avant de passer commande. Le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur.
Retrait local
Pour les équipements en stock après le paiement, les transpalettes et gerbeurs sont généralement prêts sous 1 jour ouvrable ; les chariots élévateurs sous 3 jours ouvrables. Confirmez au préalable la disponibilité des stocks et le site de Richmond ou d’Edmonton, et ne vous présentez qu’après avoir reçu l’avis de disponibilité pour le retrait. Les deux entrepôts offrent une aide au chargement.
Dommages pendant le transport ou articles manquants
Inspectez rapidement l’envoi pour vérifier qu’il n’est pas endommagé et qu’il ne manque aucun article, et contactez Raelon en cas de problème. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître les conditions applicables.
Questions sur l’expédition et la livraison
Est-ce que Raelon expédie des équipements de manutention partout au Canada ?
Oui. Raelon et des transporteurs tiers de confiance livrent partout au Canada depuis Richmond ou Edmonton. L’entrepôt d’expédition ne modifie pas les frais d’expédition pour une même commande.
Combien coûte l'expédition d'un transpalette électrique?
Les tarifs de référence pour une seule unité en CAD sont de 150 $ en C.-B., 250 $ en Alb., 300 $ au Man./Sask., 400 $ en Ont. et 500 $ au Qc, pour tous les modèles de transpalettes. Plusieurs unités coûtent plus cher. Le N.-B./N.-É./Î.-P.-É./T.-N.-L. et le Yn/T.N.-O./Nt nécessitent un devis manuel ; l’avis de prépaiement bien visible ci-dessus explique tout versement anticipé de 900 $ CAD lors du paiement.
Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?
Après le paiement, les transpalettes en stock sont généralement expédiés sous 2 jours ouvrés, les gerbeurs sous 3 jours et les chariots élévateurs sous 5 jours. Les détails de réception, le transport et tout solde de fret doivent d’abord être confirmés. Une fois l’expédition effectuée, le délai de transit est généralement de 2 à 9 jours ouvrés, sans date de livraison garantie.
Raelon se renseignera-t-il sur mon quai de chargement ou mon chariot élévateur?
Oui. Veuillez répondre à notre e-mail concernant la disponibilité d’un chariot élévateur ou d’un quai de chargement afin que nous puissions confirmer les modalités d’emballage et de déchargement. Communiquez-nous à l’avance les modalités de rendez-vous, les horaires de réception et toute exigence particulière.
Y a-t-il des frais Raelon supplémentaires pour la livraison résidentielle ou l'assistance hayon élévateur ?
Aucun frais supplémentaire pour un service résidentiel ou par hayon ne s’applique. Les frais pour les zones éloignées sont inclus dans le montant final payé lors du règlement ou dans le devis accepté ; les acomptes de livraison doivent tout de même être réglés.
D'où Raelon expédie-t-il les commandes ?
Richmond (C.-B.) ou Edmonton (Alb.), selon les stocks. Les frais d’expédition pour une même commande restent inchangés, quel que soit l’entrepôt d’expédition.
Que dois-je faire en cas de problème avec l'envoi ?
Inspectez rapidement l'article pour vérifier qu'il n'est pas endommagé ou incomplet et contactez Raelon. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître les conditions applicables.
Puis-je choisir le ramassage en magasin au lieu de la livraison ?
Oui, à Richmond ou Edmonton, après confirmation des stocks et de l'emplacement. Les transpalettes et gerbeurs en stock sont généralement prêts sous 1 jour ouvrable après le paiement ; les chariots élévateurs sous 3 jours. Attendez l'avis de disponibilité avant de vous déplacer. Les deux entrepôts aident au chargement.
Des questions sur la livraison ?
Pour obtenir une estimation des frais d’expédition, veuillez indiquer le modèle, la quantité, l’adresse de livraison complète et le code postal, le type d’adresse (commerciale ou résidentielle), la disponibilité d’un chariot élévateur ou d’un quai de déchargement, ainsi que toute exigence particulière pour la réception. Un code postal seul ne suffit pas pour confirmer une estimation.
info@prolifts.ca
