Raelon
Transpalette électrique Lithium-ion Raelon F4 3300 lbs Vert
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Raelon est spécialisé dans les équipements de manutention électriques, notamment les transpalettes électriques, les gerbeurs électriques et les chariots élévateurs électriques. Nous servons les entreprises clientes au Canada et aux États-Unis avec des équipements fiables, des politiques transparentes et un soutien continu en matière de pièces détachées.
Rated 4.8 stars on Google by customers who work with Raelon Equipment.
“The product has been reliable so far and fits our warehouse needs well.”
“Really good service and nice pallet trucks”
“Great to have a reliable supplier right here in Richmond. Dropped by their HQ to pick up a 4400lbs lithium pallet truck last week. The team was professional and helped us load it up. The machine is compact and perfect for our narrow aisles. Support local!”
“Very professional service and excellent support throughout the process. Shipping to Brampton was fast and efficient, and the equipment arrived in great condition. Since putting it into operation, it has performed reliably and handled the demands of our busy cross-docking hub extremely well. The build quality is solid, and it is clearly designed for tough daily use. We are extremely pleased with both the product and the service.”
“Ordered online and the delivery process was smooth. The unit arrived in good condition and was easy to put into use.”
“Great experience with their Richmond head office. They handled the delivery to our Burnaby site professionally and the driver was actually on time. The machines are quiet, smooth, and much more intuitive than the older lead-acid trucks we were using. Definitely worth checking them out if you're in the Lower Mainland.”
“Easy online ordering, helpful support, and the unit arrived as expected.”
“Solid machine for our daily pallet movement. Easy to charge and simple to operate.”
“We placed the order online and chose local pickup. The process was straightforward and the equipment worked well right away.”
“Fast response from the team and clear order updates. Overall a good buying experience.”
Équipement Pratique, Support Pièces et Service Simplifié
Des transpalettes électriques et gerbeurs aux chariots élévateurs, batteries et pièces de rechange, Raelon soutient les opérations d'entrepôt avec des équipements conçus pour un usage quotidien et bénéficiant d'un support à distance réactif. Notre objectif est de simplifier l'approvisionnement pour les entreprises qui ont besoin de solutions de manutention fiables.
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En savoir plusOui. Raelon expédie certains équipements et pièces aux États-Unis et au Canada. Les options d'expédition, les délais de transit et les frais de transport varient selon le type de produit, la destination et la disponibilité de l'entrepôt. Pour certaines commandes, le ramassage local peut également être disponible.
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés à la caisse en fonction de la catégorie de produit, de la destination d'expédition et de la méthode d'expédition sélectionnée. Les transpalettes électriques, les gerbeurs, les chariots élévateurs, les batteries et d'autres pièces ou accessoires peuvent avoir des tarifs de fret différents. Si les frais d'expédition indiqués à la caisse semblent incorrects ou indisponibles, veuillez nous contacter et nous pourrons vous aider à organiser une commande manuelle. Consultez notre Politique d'expédition pour plus de détails.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 48 heures ouvrables. Le temps de transit dépend du transporteur, de la destination et des conditions de livraison. Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis, et des retards peuvent survenir pendant les week-ends, les jours fériés ou les périodes de pointe du transport. Consultez notre Politique d'expédition pour plus de détails.
Veuillez inspecter attentivement l'envoi avant de signer le récépissé de livraison. S'il y a des dommages graves visibles, refusez l'envoi. S'il y a des dommages à l'emballage, des pièces manquantes ou d'autres problèmes de livraison, notez-les clairement sur le récépissé de livraison du transporteur ou le connaissement et contactez-nous dans les 24 heures avec des photos et les informations de votre commande. Si les dommages ou les articles manquants ne sont pas notés à la livraison, il se peut que nous ne puissions pas déposer de réclamation de fret ou émettre un remboursement. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.
La couverture de la garantie débute à la date de livraison et s'applique uniquement à l'acheteur original. Les périodes de garantie limitée standard sont :
Consultez la Garantie pour plus de détails.
Notre garantie limitée couvre les pièces d'origine défectueuses et le support technique à distance pour les problèmes liés à la qualité vérifiés pendant la période de garantie applicable. Elle ne couvre pas l'usure normale, la mauvaise utilisation, le fonctionnement incorrect, la négligence, les modifications non autorisées, les éléments d'usure consommables ou les dommages causés par une erreur humaine. La garantie ne comprend pas la main-d'œuvre sur place ni le service sur place. Consultez la Garantie pour plus de détails.
Pour soumettre une demande de garantie, veuillez nous contacter en nous indiquant votre numéro de commande, le modèle du produit, une description du problème, et des photos ou vidéos si disponibles. Notre équipe pourra vous demander d'effectuer des étapes de dépannage de base afin de vérifier le problème et de recommander la solution appropriée. Ne retournez aucun produit sans l'approbation préalable et les instructions de retour de notre équipe.
Non. Notre garantie limitée couvre uniquement les pièces de rechange et le support technique à distance. La main-d'œuvre sur site, les visites de techniciens et les autres coûts de service sur site ne sont pas inclus, sauf accord écrit contraire.
Si le coût de la livraison au moment de la validation de la commande semble incorrect, indisponible ou ne correspond pas à vos exigences, veuillez nous contacter directement. Nous pourrons vérifier les détails de l'expédition et vous aider à passer la commande manuellement.
Dans les 30 premiers jours suivant la livraison, si notre équipe du service après-vente confirme un problème de qualité et détermine qu'une réparation est nécessaire, Raelon prendra en charge les frais d'expédition aller-retour. Après 30 jours, la responsabilité des frais de retour peut varier en fonction du cas, du type de produit, de l'étape de la garantie et de la solution de service approuvée. Veuillez nous contacter au préalable afin que notre équipe puisse examiner la réclamation et vous fournir des instructions avant d'organiser un retour.
Oui, les retours éligibles sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception. Pour les retours non liés à la qualité, le produit doit être neuf, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, pièces et documents inclus. Les clients sont responsables des frais d'expédition aller-retour et des frais de restockage de 15 %. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Les commandes personnalisées et les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ou remboursés.
Si vous recevez le mauvais produit, ne l'utilisez pas et ne l'installez pas. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et des photos de l'article reçu. Une fois le problème vérifié, nous vous fournirons les instructions de retour et organiserons l'envoi du produit correct sans frais supplémentaires.
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant leur expédition. Une fois qu'une commande a été expédiée, les modifications ne sont plus acceptées et l'annulation peut entraîner des frais supplémentaires tels que le rappel de l'expédition ou des frais liés au transport. Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez demander une modification.
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